Halı Sanatı sipariş süreci ve kargo detayları
Sitemiz üzerinden beğendiğiniz halıları sipariş etmek oldukça kolay, hızlı ve güvenlidir. Siparişlerinizi doğrudan WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcilerimizle görüşerek oluşturabilirsiniz:
Koleksiyonumuzda yer alan halıları odanıza, ölçüye veya desene göre filtreleyerek inceleyin. Beğendiğiniz ürünün detay sayfasına gidin ve odanız için en uygun ölçüyü (Örn: 5x5, 10x10, 20x80) seçin. Eğer özel bir ebat istiyorsanız, bunu temsilcimize doğrudan iletebilirsiniz.
Ölçü seçimi yaptıktan sonra aktifleşen "WhatsApp ile Sipariş Ver" butonuna tıklayın. Bu buton, seçtiğiniz ürünün kodunu ve ölçü bilgilerini otomatik olarak bir mesaja dönüştürerek sizi WhatsApp destek hattımıza bağlayacaktır.
Mesajı gönderdiğinizde, müşteri danışmanlarımız size anında dönüş yapacaktır. Seçtiğiniz halının stok durumu, özel ölçü taleplerinizin fiyatlandırılması, kargo süresi ve ödeme detayları hakkında bilgilendirileceksiniz.
Temsilcimiz tarafından paylaşılan güvenli ödeme yöntemleriyle (Banka Havalesi/EFT veya Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme Linki) ödemenizi tamamlayın. Ödeme sonrasında faturanız kesilecek ve siparişiniz onaylanarak üretime/paketlemeye alınacaktır.
Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırda olan ürünler 2-3 iş günü içerisinde, özel üretim veya özel ebatlı halılar ise 5-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo takip numaranız SMS veya WhatsApp üzerinden sizinle paylaşılacaktır.
Belirli tutarın üzerindeki tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Aksi durumlarda standart kargo ücreti sipariş sırasında temsilcimiz tarafından belirtilir.
Standart ölçülerdeki halılarımızda 14 gün içinde koşulsuz iade ve değişim hakkınız mevcuttur. Ancak kişiye özel olarak üretilen (özel ebat kesim yapılan veya özel sipariş edilen) halılarda üretim hatası dışında iade kabul edilmemektedir.